we1wim menganggap privasi ahli sebagai keutamaan yang tidak boleh dikompromikan. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026 | Versi: 2.5
Dasar ini terpakai kepada semua ahli dan pengguna platform we1wim di Malaysia.
🔒 Komitmen Privasi we1wim
Enam prinsip perlindungan data yang menjadi asas kepada cara we1wim menguruskan maklumat peribadi setiap ahli Malaysia kami.
Setiap maklumat yang anda hantar ke platform we1wim – dari butiran pendaftaran hingga maklumat pembayaran – disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit. Ini adalah standard keselamatan tertinggi yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
we1wim tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda adalah milik anda – kami hanya menyimpan dan menggunakannya untuk tujuan operasi platform yang telah anda berikan persetujuan semasa pendaftaran.
Maklumat kewangan anda – termasuk butiran akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX yang anda gunakan untuk deposit – disimpan dalam sistem yang berasingan dengan penyulitan tambahan. we1wim tidak menyimpan nombor kad penuh atau butiran log masuk e-wallet anda dalam sistem kami.
Hanya kakitangan we1wim yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli – dan semua akses tersebut dilog dan dipantau secara automatik. Tiada kakitangan yang boleh mengakses data peribadi ahli tanpa kebenaran bertingkat yang sah dari sistem kami.
Dasar Privasi we1wim dibina sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua amalan pengurusan data kami mematuhi perundangan Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan persetujuan, notis dan hak individu yang ditetapkan dalam PDPA.
Sebagai ahli we1wim, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami menyediakan proses yang mudah dan telus untuk anda melaksanakan hak-hak ini tanpa perlu melalui prosedur yang rumit atau membebankan.
we1wim mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza semasa anda menggunakan platform kami. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkesan kepada anda sebagai ahli.
| Kategori Maklumat | Contoh Data yang Dikumpulkan | Cara Dikumpulkan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Malaysia (untuk pengesahan) | Semasa pendaftaran & verifikasi |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Semasa pendaftaran |
| Maklumat Kewangan | Kaedah pembayaran pilihan (TNG eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX), sejarah deposit dan pengeluaran | Semasa transaksi |
| Data Penggunaan Platform | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi, had taruhan | Automatik semasa penggunaan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, kuki sesi | Automatik semasa penggunaan |
| Data Komunikasi | Rakaman live chat, e-mel sokongan, maklum balas yang dihantar kepada we1wim | Semasa hubungan dengan sokongan |
Nota Penting: we1wim tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau kata laluan akaun e-wallet anda. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan dikawal seliakan di Malaysia. Kami hanya menerima pengesahan status transaksi, bukan butiran penuh pembayaran anda.
we1wim menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada ahli Malaysia kami. Berikut adalah tujuan-tujuan spesifik penggunaan data anda.
Operasi Akaun & Perkhidmatan: Untuk memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, membolehkan log masuk yang selamat, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks dan FPX, serta mengurus baki akaun dan sejarah transaksi anda di we1wim.
Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pemilikan berbilang akaun dan penggunaan tidak sah platform we1wim. Ini termasuk analisis corak transaksi dan pengesahan identiti berperingkat.
Sokongan Pelanggan: Untuk membolehkan pasukan sokongan we1wim membantu anda menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan dan memproses aduan dengan berkesan. Rekod komunikasi terdahulu membantu kami memberikan perkhidmatan yang lebih konsisten dan relevan.
Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) bagi tujuan meningkatkan kualiti perkhidmatan, mengenal pasti ciri baharu yang dikehendaki ahli Malaysia dan membaiki isu teknikal yang mungkin mempengaruhi pengalaman bermain di we1wim.
Komunikasi Penting: Untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan, makluman pengemaskinian terma dan maklumat promosi yang anda telah bersetuju untuk menerima semasa pendaftaran we1wim.
Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang di Malaysia termasuk keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML), Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan sebarang arahan dari pihak berkuasa yang berkenaan.
we1wim tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana we1wim perlu berkongsi data dengan pihak tertentu.
Jaminan we1wim: Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, syarikat pemasaran, broker data atau mana-mana pihak yang tidak mempunyai hubungan operasi langsung dengan penyediaan perkhidmatan we1wim kepada anda. Setiap pihak ketiga yang kami bekerja sama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka menguruskan data anda mengikut piawaian yang sama ketatnya dengan kami.
Keselamatan data peribadi dan kewangan ahli adalah pelaburan utama we1wim. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data anda sentiasa selamat.
Tanggungjawab Bersama: Walaupun we1wim melaksanakan perlindungan teknikal tertinggi, keselamatan akaun anda juga bergantung pada tindakan anda sendiri. Jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa, gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun we1wim anda, dan sentiasa log keluar dari peranti awam selepas selesai menggunakan platform kami.
we1wim menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
we1wim menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi dan mengumpul data analitik yang membantu kami menambahbaik perkhidmatan.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform we1wim – terutamanya ciri keselamatan sesi yang memerlukan kuki untuk beroperasi dengan betul.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar we1wim, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa prosedur yang membebankan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi we1wim melalui e-mel di privacy@we1wim.xyz atau melalui live chat platform kami. Sertakan nama pengguna dan butiran permintaan anda dengan jelas untuk pemprosesan yang lebih cepat.
we1wim dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan data peribadi daripada individu di bawah umur.
Tanggungjawab Bersama: Jika anda mengetahui atau mengesyaki bahawa seseorang di bawah umur sedang menggunakan platform we1wim, sila laporkan kepada kami serta-merta. Kami mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan akan bertindak dengan pantas terhadap setiap laporan yang diterima.
we1wim berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan platform yang mempengaruhi cara data diproses.
we1wim telah melantik Pegawai Privasi (Privacy Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap Dasar Privasi ini dan undang-undang perlindungan data Malaysia. Untuk sebarang pertanyaan, permintaan hak privasi atau aduan berkaitan pengurusan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut.
E-mel Privasi Khusus: Hantar permintaan atau pertanyaan privasi anda ke privacy@we1wim.xyz. E-mel ini dipantau khusus oleh Pegawai Privasi we1wim dan akan dijawab dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan berkaitan hak data, sertakan nama pengguna anda dan butiran permintaan yang jelas.
E-mel Sokongan Umum: Untuk pertanyaan berkaitan privasi yang tidak terlalu sensitif, anda juga boleh menghubungi support@we1wim.xyz. Pasukan sokongan kami akan mengemukakan pertanyaan berkaitan privasi kepada Pegawai Privasi jika diperlukan.
Live Chat Platform: Untuk pertanyaan privasi yang tidak memerlukan pertukaran maklumat sensitif, anda boleh menggunakan live chat dalam platform we1wim. Pasukan kami beroperasi 24/7 dan berkomunikasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
Dasar Privasi ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang berkaitan dengan privasi yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman kami boleh dirujuk kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
⚖️ Hak Anda sebagai Ahli we1wim
Ringkasan hak-hak privasi yang anda miliki – semuanya boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan kami pada bila-bila masa.
Minta salinan lengkap semua data peribadi yang we1wim simpan tentang anda. Diproses dalam 14 hari bekerja.
Betulkan mana-mana maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod we1wim anda. Dikemas kini dalam 7 hari bekerja.
Minta pemadaman data peribadi anda selepas menutup akaun, tertakluk kepada keperluan simpanan undang-undang.
Tarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran atau penggunaan data tertentu pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Dapatkan data anda dalam format boleh baca mesin untuk dipindahkan ke platform lain mengikut pilihan anda.
Bantah cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu. Setiap bantahan dinilai secara adil dan dijawab dalam 14 hari bekerja.
❓ Soalan Lazim – Dasar Privasi we1wim
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang perlindungan data dan privasi di platform kami.